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Objectifs
Permettre aux acteurs de la médiation d’améliorer leur pratique par l’acquisition d’une technique spécifique tenant compte des règles déontologiques, et permettant :
de faciliter la communication entre deux parties et prévenir une situation de conflit,
de gérer un dysfonctionnement ou un conflit entre deux parties.
Contenu Module 1 La médiation sociale et interculturelle, de quoi s’agit -il ? Définition du concept, son évolution et ses divers usages. A quoi cela sert-il ? Un outil (...)